En moda, gana el que contesta primero
by Optima AI — HERMES
Tu clienta le escribe a cuatro tiendas a la vez y compra en la primera que le responde. HERMES contesta en segundos, las 24 horas, sobre talles, stock, envíos y cambios: así ganás vos.
Tu tienda pierde ventas
por dudas sin respuesta
En moda la decisión es rápida e impulsiva, y la clienta compara varias tiendas al mismo tiempo. Gana el que responde primero. El que tarda, aunque tenga mejor producto, pierde la venta.
Gana el que contesta primero
Tu clienta le escribe a 4 tiendas a la vez por el mismo producto y compra en la primera que le responde. Si tu respuesta llega media hora después, la venta ya se cerró en otro lado.
El 95% de las consultas son siempre las mismas
Envíos, cuotas, stock, talles, cambios. Tu equipo pierde el día respondiendo lo mismo una y otra vez, tiempo que debería estar en vender y atender los casos que de verdad importan.
Cada consulta sin responder es pauta tirada
Pagaste por traer esa clienta con publicidad. Si su consulta queda sin respuesta, tiraste esa inversión. No te falta más presupuesto: te falta cerrar lo que ya entra.
No es un problema de tráfico ni de presupuesto. Es un problema de no atender cada oportunidad en el momento exacto en que aparece.
Cada peso que invertís en publicidad
depende de lo que pasa después del clic
Invertís en pauta para llenar tu inbox de consultas. Cada mensaje sin responder es plata de esa pauta tirada a la basura: pagaste para traer a esa clienta y la dejaste ir.
No necesitás más presupuesto publicitario, necesitás cerrar lo que ya entra. HERMES responde en segundos cada consulta, 24/7, y convierte tu pauta en ventas.
HERMES acompaña a cada cliente
en todo el proceso de compra
HERMES responde en segundos sobre talles, stock, envíos, cuotas y cambios, 24/7, y acompaña a tu clienta hasta la compra. Contestás primero, aprovechás tu pauta y tu equipo se dedica a vender.
Responde dudas de productos en segundos
Talles, colores, compatibilidad, materiales, disponibilidad de stock. Cualquier pregunta sobre tu catálogo, respondida de inmediato con información precisa. El cliente no espera, el cliente compra.
Acompaña al cliente en todo el proceso
Desde la primera consulta hasta la confirmación del pedido. HERMES guía al cliente, sugiere productos relacionados, aclara dudas sobre el proceso de pago y lo hace sentir acompañado en cada paso.
Recupera carritos abandonados
Cuando un cliente dejó productos en el carrito sin comprar, HERMES lo contacta automáticamente. Pregunta qué pasó, resuelve la duda que lo detuvo y lo lleva de vuelta a completar la compra.
Seguimiento de pedidos automático
Estado del envío, tiempos de entrega, actualizaciones. El cliente siempre sabe dónde está su pedido sin necesidad de escribirte. Menos consultas posventa, más satisfacción.
Gestión de cambios y devoluciones
HERMES guía al cliente en el proceso de cambio o devolución, recopila la información necesaria y deriva a tu equipo solo cuando es indispensable. La posventa sin fricción genera recompra.
Integrado con tu tienda y CRM
Se conecta con Tiendanube, Shopify, WooCommerce y tu CRM actual. Accede al catálogo, stock y pedidos en tiempo real. Cada conversación queda registrada para que nada se pierda.
Presente en cada etapa
del proceso de compra
Descubrimiento
El cliente ve tu producto. HERMES está disponible para responder cualquier pregunta que lo ayude a decidir.
HERMES activoConsideración
Tiene dudas sobre talles, envío, garantía. HERMES responde en segundos con información precisa de tu catálogo.
HERMES activoDecisión de compra
El cliente está listo para comprar. HERMES lo acompaña en el proceso y despeja cualquier duda de último momento.
HERMES activoPosventa
Seguimiento del pedido, estado del envío, actualización en tiempo real. El cliente informado no consulta, recompra.
HERMES activoLo que pasa cuando cada duda
tiene respuesta
Empezá con el plan
que se adapta a vos.
Todos los planes incluyen dashboard desde el primer día. Sin contratos anuales.
- Empleado IA especializado en e-commerce
- Canal: WhatsApp
- Responde dudas de productos 24/7
- Dashboard con KPIs en tiempo real
- Integración con la tienda
- Soporte por mail
- Todo lo del plan Esencial
- Canal: WhatsApp + Instagram
- Recuperación de carritos abandonados
- Derivación automática a equipo humano
- Soporte por mail y WhatsApp
- Todo lo del plan Profesional
- WhatsApp + Instagram + Web + Facebook
- Personalización avanzada con identidad de tu marca
- Gestión de cambios y devoluciones
- Marketing personalizado automatizado
- Soporte prioritario garantizado
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Armamos un plan a medida según tu volumen.
HERMES para otros rubros
HERMES se adapta a cada industria. Conocé las otras soluciones especializadas.
Lo que nos preguntan
antes de empezar.
En moda, gana el que contesta primero
Te mostramos en una demo cómo HERMES responde primero cada consulta, delega lo repetitivo y convierte tu pauta en ventas para tu tienda de moda.
Sin compromiso. La demo es gratuita y dura 30 minutos.
O escribinos a contacto@optimaai.com.ar
